Termini e Condizioni di Vendita

1. INFORMAZIONI GENERALI
Il titolare del sito web www.premiumlubricant.com (di seguito "Sito Web") è Lubricantes Bueno SL, con NIF: B67038307 e iscritta nel Registro Mercantile della Catalogna. I dati di contatto del titolare sono:

• Indirizzo: CL SEVERO OCHOA NUM.2, POLIGONO IND.SESROVIRES
• Email di contatto: mariavictoria@lubricantesbueno.es

2. L'UTENTE
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito Web conferiscono automaticamente la qualifica di utente (di seguito, indicato come “Utente” singolarmente o come “Utenti” collettivamente). L'Utente accetta, dal primo accesso al Sito Web, tutte le Condizioni qui specificate, incluse eventuali modifiche future, senza pregiudizio per l'applicazione delle normative legali obbligatorie, ove applicabili.

L'Utente si assume la responsabilità di utilizzare il Sito Web in modo appropriato, responsabilità che include:

• Utilizzare questo Sito Web esclusivamente per effettuare consultazioni e acquisti o transazioni legalmente valide.
• Evitare qualsiasi acquisto falso o fraudolento. In caso di rilevazione di attività sospette, l'acquisto potrebbe essere annullato e le autorità competenti verrebbero informate.
• Fornire informazioni di contatto corrette e legittime, come l’indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto (vedi Avviso Legale e Condizioni Generali di Uso).

L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità legale per stipulare contratti tramite questo Sito Web. L'Utente potrà formalizzare, a sua discrezione, il contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi con Lubricantes Bueno SL in una delle lingue disponibili sul Sito Web per queste Condizioni.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE
Gli Utenti debitamente registrati possono acquistare prodotti sul Sito Web seguendo le modalità e le procedure stabilite. Per effettuare un acquisto su www.premiumlubricant.com, l’Utente deve seguire il processo di acquisto online, durante il quale può selezionare vari prodotti e/o servizi e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione, l'Utente deve cliccare su "Invia Ordine".

Durante il processo di acquisto, all'Utente verrà richiesto di compilare e/o verificare le informazioni necessarie in ogni fase e, prima di completare il pagamento, avrà la possibilità di modificare i dati dell’acquisto.

Una volta inviato l'ordine, l'Utente riceverà un'email di conferma da parte di Lubricantes Bueno SL per confermare la ricezione dell'ordine o della richiesta di acquisto. Inoltre, l'Utente verrà avvisato tramite email quando il suo acquisto sarà in fase di spedizione.

Al termine del processo di acquisto, il Sito Web genererà una fattura elettronica che verrà inviata via email all'Utente. Su richiesta, l’Utente può ottenere una copia cartacea della fattura contattando Lubricantes Bueno SL tramite le sezioni di contatto del Sito Web o utilizzando i recapiti forniti sopra.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, delle condizioni specifiche di vendita applicabili ai prodotti e/o servizi selezionati. Tali informazioni sono indicate accanto alla presentazione o all'immagine del prodotto sul Sito Web e includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti o caratteristiche e modalità di prestazione del servizio e/o costi. L'invio dell'ordine da parte dell'Utente costituisce accettazione piena e incondizionata delle condizioni particolari di vendita applicabili.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti relativi alle transazioni sul Sito Web possono essere conservati nei registri informatizzati di Lubricantes Bueno SL come prova delle transazioni, garantendo sempre adeguate misure di sicurezza e nel rispetto della normativa vigente, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali. Gli Utenti possono esercitare i propri diritti in materia di privacy in conformità alla politica sulla privacy di questo Sito Web.

4. DISPONIBILITÀ
Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da Lubricantes Bueno SL tramite il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e alla condizione che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (come indicato nella clausola nove di queste Condizioni) interferisca con la fornitura dei prodotti e/o l'erogazione dei servizi. Qualora sorgessero difficoltà nella fornitura di prodotti o i prodotti non fossero disponibili in stock, Lubricantes Bueno SL si impegna a contattare l'Utente per informarlo della situazione e a rimborsare qualsiasi importo eventualmente già versato come prezzo. Tale impegno si applica anche nei casi in cui l’erogazione di un servizio risulti irrealizzabile.

5. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi esposti sul Sito Web sono i finali, espressi in Euro (€) e includono le tasse applicabili in Spagna. Tuttavia, in caso di vendite internazionali o acquisti intracomunitari, le condizioni fiscali possono variare.

In particolare, per i clienti abilitati agli acquisti intracomunitari in possesso di un valido numero di identificazione IVA, il sistema applicherà automaticamente l'esenzione dell'IVA in conformità con l'articolo 138 della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio del 28 novembre 2006. Questo significa che, se la spedizione è diretta verso un paese membro dell'UE e il cliente è in possesso di una partita IVA valida, l'IVA non sarà addebitata.

Si specifica che l'azienda è spagnola e, pertanto, tutte le tasse sono calcolate in base alla normativa fiscale spagnola. Per le spedizioni fuori dalla Spagna, eventuali tasse aggiuntive, dazi doganali o altre imposte applicabili nel paese di destinazione sono a carico del cliente. L'azienda non è responsabile per tali costi aggiuntivi che devono essere gestiti e assolti dal cliente secondo la legislazione vigente nel proprio paese.

I clienti sono invitati a informarsi presso le autorità locali del proprio paese sulla specifica normativa in materia di importazioni e tasse applicabili alle merci acquistate online.

In nessun caso il Sito Web aggiungerà costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o di un servizio in modo automatico; saranno applicati esclusivamente i costi che l'Utente ha selezionato e scelto volontariamente. I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali l'Utente ha già ricevuto conferma.

I metodi di pagamento accettati includono: carta di credito o debito, oltre alla possibilità di utilizzare carte regalo o carte abbonamento emesse da Lubricantes Bueno SL.

Lubricantes Bueno SL utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni sul Sito Web. A tal fine, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

6. CONSEGNA
Quando è richiesta la consegna fisica del bene acquistato, le spedizioni verranno effettuate nei seguenti territori: Spagna (Penisola, Isole Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla) e Unione Europea.

Salvo circostanze straordinarie, eventi imprevisti o personalizzazioni dei prodotti, gli ordini confermati verranno consegnati entro i termini indicati sul Sito Web in base al metodo di spedizione scelto dall'Utente e, comunque, entro un massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine.

Se, per ragioni imputabili a Lubricantes Bueno SL, non fosse possibile rispettare la data di consegna prevista, l'azienda contatterà l'Utente, che potrà decidere se proseguire con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o annullare l'ordine con rimborso totale dell'importo pagato. Le consegne a domicilio sono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi.

Se l’Utente fosse assente al momento della consegna, l’ordine potrebbe essere restituito al magazzino. Il trasportatore lascerà un avviso con le istruzioni per organizzare una nuova consegna. Se l’Utente non fosse disponibile al momento concordato per la riconsegna, potrà contattare Lubricantes Bueno SL per fissare una nuova data. Qualora l’ordine non venisse consegnato entro 30 giorni dalla prima disponibilità per cause non imputabili a Lubricantes Bueno SL, l’azienda considererà il contratto risolto. Di conseguenza, verrà rimborsato all’Utente l'importo versato, eccetto eventuali costi aggiuntivi per la scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico offerto dal Sito Web, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Tuttavia, le spese di trasporto derivanti dalla risoluzione del contratto potrebbero essere a carico dell’Utente.

Per le spedizioni internazionali, l'IVA applicabile sarà quella spagnola, conformemente alla normativa fiscale vigente in Spagna. Questo si applica anche alle spedizioni verso Paesi dell'Unione Europea, dove l'IVA spagnola rimarrà la tassa di riferimento. Eventuali dazi, imposte o tasse nel paese di destinazione saranno a carico dell'Utente.

In particolare, per i clienti intracomunitari con un valido numero di identificazione IVA, il sistema applicherà automaticamente l'esenzione dell'IVA, come previsto dall'articolo 138 della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio del 28 novembre 2006. Questo implica che, se la spedizione è destinata a un Paese membro dell'UE e il cliente possiede una partita IVA valida, l'IVA non sarà addebitata. Si raccomanda agli Utenti di informarsi preventivamente riguardo a eventuali tasse o dazi nel proprio Paese.

Ai fini delle presenti Condizioni, si considera che la consegna è avvenuta al momento in cui l'Utente o un terzo designato dall'Utente acquisisce il possesso fisico dei prodotti, confermato dalla firma di ricezione presso l’indirizzo concordato. Il rischio sui prodotti è trasferito all'Utente al momento della consegna.

La proprietà dei prodotti passa all'Utente quando Lubricantes Bueno SL riceve il pagamento completo di tutte le somme dovute, inclusi i costi di spedizione, o al momento della consegna, se successivo al pagamento.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI
L'Utente viene informato che, qualora si accorga di aver commesso un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito Web, può correggere tali dati contattando Lubricantes Bueno SL tramite le sezioni di contatto disponibili sul Sito Web o tramite i recapiti forniti nel primo capitolo (Informazioni Generali).

In alternativa, l'Utente può rettificare queste informazioni accedendo al proprio account personale sul Sito Web. In ogni caso, prima di cliccare su "Inviare Ordine", l'Utente può rivedere il contenuto del carrello dove sono riportate tutte le richieste di acquisto, avendo la possibilità di apportare modifiche prima di confermare l'ordine.

Si invita inoltre l'Utente a consultare l'Avviso Legale e le Condizioni Generali di Uso, e in particolare la Politica sulla Privacy, per maggiori dettagli su come esercitare il proprio diritto di rettifica in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione dei dati personali (GDPR) e la Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre, riguardante la Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RESI

Diritto di Recesso
L'Utente, in quanto consumatore e acquirente, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni naturali senza obbligo di fornire giustificazioni. Tale periodo di recesso decorre dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato, diverso dal trasportatore, acquisisce il possesso dei beni acquistati su www.premiumlubricant.com. Nel caso di beni consegnati separatamente in un unico ordine, il periodo decorre dal giorno in cui si acquisisce l'ultimo bene. Per i contratti di servizi, il termine di recesso è di 14 giorni dalla conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve comunicare la decisione di recedere a Lubricantes Bueno SL tramite i canali di contatto disponibili sul Sito Web o i dati di contatto forniti nella sezione Informazioni Generali. È sufficiente inviare una comunicazione chiara e inequivocabile di recesso entro il periodo stabilito. È possibile utilizzare il modulo di recesso fornito, sebbene non sia obbligatorio.

In caso di recesso, Lubricantes Bueno SL rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso). Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall'Utente, salvo diversamente concordato. Lubricantes Bueno SL potrebbe trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione.

I prodotti devono essere restituiti a Lubricantes Bueno SL, CL SEVERO OCHOA NUM.2, POLIGONO IND.SESROVIRES - Sant Esteve Sesrovires - Barcellona, senza indebiti ritardi, e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. L'Utente sostiene i costi di restituzione e sarà responsabile per la diminuzione di valore derivante da un uso improprio dei beni. Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, deteriorabili, audiovisivi aperti, prodotti igienici aperti o contenuti digitali scaricabili.

Il diritto di recesso non è applicabile ai servizi quando questi sono stati interamente forniti con il consenso dell'Utente, riconoscendo che la prestazione completa comporta la perdita del diritto di recesso.

Nessun rimborso sarà effettuato per prodotti usati oltre la semplice apertura, danneggiati o non restituiti nelle stesse condizioni di consegna, inclusi imballaggi e documentazione originale.

8.1 Reso di Prodotti Difettosi o Errore nella Spedizione
Qualora l'Utente ritenga che un prodotto non sia conforme al contratto o presenti un difetto, deve contattare Lubricantes Bueno SL utilizzando i dati di contatto forniti per segnalare il problema. L'Utente riceverà istruzioni per la restituzione e, dopo l’ispezione, sarà informato se ha diritto a un rimborso o a una sostituzione. Il rimborso o la sostituzione sarà effettuata entro 14 giorni dalla conferma di non conformità e includerà il rimborso integrale delle spese di spedizione e dei costi sostenuti dall'Utente per la restituzione. Il rimborso sarà eseguito con il metodo di pagamento originale.

In ogni caso, l'Utente conserva tutti i diritti previsti dalla legislazione vigente come consumatore.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo quanto previsto dalle normative applicabili, Lubricantes Bueno SL declina ogni responsabilità per le seguenti categorie di perdite, indipendentemente dalla loro origine:

• Perdite non direttamente attribuibili a inadempienze da parte di Lubricantes Bueno SL;
• Perdite di natura commerciale, quali mancati profitti, entrate, contratti, risparmi previsti, perdita di dati, avviamento commerciale o spese inutilmente sostenute;
• Qualsiasi altra perdita indiretta che non poteva essere ragionevolmente prevista dalle parti al momento della conclusione del contratto di vendita dei prodotti.

Inoltre, Lubricantes Bueno SL limita la propria responsabilità nei seguenti ambiti specifici:

• Sebbene si impegni a garantire la massima accuratezza nella rappresentazione dei prodotti sul Sito Web, Lubricantes Bueno SL non può essere ritenuta responsabile per lievi discrepanze o inesattezze dovute a fattori come la risoluzione dello schermo, il browser o altre circostanze tecnologiche.

• Lubricantes Bueno SL si impegna a garantire la massima cura nella gestione del trasporto dei prodotti, ma declina ogni responsabilità per danni dovuti a malfunzionamenti del servizio di trasporto, inclusi scioperi, blocchi stradali o altre circostanze di forza maggiore che possano comportare ritardi, perdite o furti dei prodotti.

• Lubricantes Bueno SL non è responsabile per guasti tecnici che ostacolano il normale funzionamento del servizio online, inclusa la temporanea mancata accessibilità del Sito Web per manutenzione o altre ragioni. Pur facendo il massimo per garantire la continuità del processo di acquisto, pagamento e consegna, Lubricantes Bueno SL non risponde di disservizi non imputabili o causati da eventi fortuiti o di forza maggiore.

• Lubricantes Bueno SL declina ogni responsabilità per danni o usura dei prodotti causati da un uso improprio da parte dell'Utente, così come per resi erroneamente effettuati. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto. In generale, Lubricantes Bueno SL non è responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione degli obblighi causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali eventi di forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

Utilizzando questo Sito Web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Lubricantes Bueno SL avvenga in formato elettronico (tramite email o avvisi pubblicati sul Sito Web).

A fini contrattuali, l'Utente acconsente a utilizzare tale mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che tutte le comunicazioni, notifiche, informazioni e altre comunicazioni inviate elettronicamente da Lubricantes Bueno SL soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti all'Utente dalla legge.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con Lubricantes Bueno SL utilizzando i dati di contatto forniti in queste condizioni o attraverso le sezioni di contatto del Sito Web. Allo stesso modo, salvo diversa indicazione, Lubricantes Bueno SL potrà contattare e/o notificare l'Utente all'indirizzo email o postale fornito durante la registrazione o al momento dell'acquisto.

11. RINUNCIA
Nessun atto di rinuncia da parte di Lubricantes Bueno SL a un diritto specifico o all’azione legale, né la mancata esecuzione rigorosa delle obbligazioni da parte dell'Utente, costituirà una rinuncia a ulteriori diritti o azioni derivanti dal contratto o dalle presenti Condizioni, né esonera l'Utente dall'adempimento delle proprie obbligazioni. Nessuna rinuncia a una delle presenti Condizioni sarà valida senza espressa dichiarazione scritta all'Utente.

12. INVALIDITÀ
Se una qualsiasi delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno valide e operative.

13. ACCORDO COMPLETO
Le presenti Condizioni e i documenti richiamati costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Lubricantes Bueno SL in merito alla compravendita, sostituendo qualsiasi accordo precedente, verbale o scritto. L'Utente e Lubricantes Bueno SL confermano di non aver stipulato il contratto basandosi su dichiarazioni o promesse non menzionate in queste Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni personali fornite dall'Utente durante una transazione saranno trattate secondo quanto previsto dalla Politica sulla Privacy. Utilizzando il Sito Web, l'Utente accetta tale trattamento e dichiara che i dati forniti sono veritieri.

15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L'accesso, la navigazione e l'uso del Sito Web, così come i contratti di acquisto, sono regolati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E LAMENTELE
L'Utente può inviare reclami o commenti a Lubricantes Bueno SL utilizzando i contatti indicati nella sezione Informazioni Generali. Sono disponibili moduli di reclamo ufficiali su richiesta. In caso di controversia, l’Utente può ricorrere alla risoluzione extragiudiziale tramite il portale online dell’Unione Europea (Regolamento (UE) 524/2013): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.